La diferencia entre el tipico departamento de seguridad y uno dedicado al aseguramiento del ingreso no es solo semantica. Se trata de diferencias de fondo en terminos de politica y de metodologia frente a los problemas que derivados de conductas ilicitas afectan o pueden llegar a afectar a la empresa.

Los departamentos de seguridad se caracterizan por criterios o metodologias reactivas frente al problema, en otras palabras son “apaga-incendios”. Esta condicion los conduce a dinamicas coyunturales que los consume y no les permite atender el fenomeno de manera integral y mucho menos prever los riesgos y amenazas que plantea el futuro. Ademas, son dependencias desconectadas de la informacion productiva y economica de la empresa. Carecen de indicadores de gestion al ampararse en la intangibilidad o relatividad de su mision. Y frecuentemente, estan fuera del nivel ejecutivo de la compañía porque no aportan a la productividad.

En contraste, la division de prevencion de perdidas o de aseguramiento de ingresos funciona sobre politicas anticipativas a fenomenos que insinua el futuro. Tal caracteristica conlleva a diagnosticos estructurales que garantiza la intervencion de seguridad en el origen de los fenomenos, no en sus efectos o consecuencias. La propuesta de prevencion de perdidas implica conocer y estudiar detalladamente los procesos productivos y la situacion economica de la companía con el fin de detectar y neutralizar oportunamente las vulnerabilidades del sistema. En esa perspectiva, ofrece la posibilidad de contar con sistemas de alertas tempranas de utilidad para la operatividad de la compañía. Atado a lo anterior, el modelo de prevención de pérdidas se construye sobre indicadores de gestión, permitiendo que las instancias de control interno de la empresa puedan comprobar el retorno de la inversión en seguridad. En consecuencia, el sistema de prevención de pérdidas está en contacto permanente con los ejecutivos de la compañía para coadyuvar al logro de las metas corporativas.

En síntesis, la política de aseguramiento de ingresos parte de cuatro criterios. Primero, prevision: lo que implica imaginar y estudiar todo lo que puede llegar a ocurrir. Segundo, prevencion: lo que se traduce en medidas anticipativas de carácter pasivo que eviten los escenarios de futuro indeseados. Tercero, preparacion: lo que en la práctica es diseñar e internalizar medidas activas para afrontar efectivamente situaciones de crisis, sí se llegan a presentar. Y cuarto, participacion: lo que significa integrar a los distintos niveles de la compañía en la formación de una cultura de autocontrol orientada al aseguramiento de ingresos